리차드 막스 대한항공! 나라 망신은 어디까지...

리차드 막스 대한항공! 나라 망신은 어디까지...

 대한항공에 대한 리차드막스의 지적에 네티즌들의 동조가 이어지고 있다. 

 가수 리차드 막스가 난동 승객을 제압하는 과정에서 "항공사 승무원들의 대처가 미숙했다"고 지적한 것과 관련해 온라인 상에서 동조 여론이 커지고 있다.

 네티즌들은 "비상상황 시 가녀린 언니들이 승객들을 위해 뭘 할 수 있을까", "얼굴로만 승무원을 뽑으니 이 꼴", "기내식만 잘 나르는 게 임무라고 배웠나?"이라는 등 비판을 쏟아냈다.

 앞서 리차드막스가 "모든 여성 승무원들이 이 사이코를 어떻게 제지해야 하는지 전혀 알지도 못했고 교육도 받지 않았다"고 문제시한 데 따른 반응이다.

 대한항공 측의 지나친 서비스 정신에 대한 비판도 이어졌다. 일부 네티즌들은 "진상 손님한테도 끝까지 친절을 강조해야 하는 서비스가 문제" , "한국 승무원의 매뉴얼 상 승객에게 강경하게 대응할 수 없는 게 사실"이라고 탄식했다.

 "대한항공의 경우에는 이런 불미스러운 일조차 승객 편에 서서 승무원을 나무라기 때문에 승무원들이 강경 대응을 할 수 없는 것"이란 의견도 있었다.

 한편 리차드 막스는 앞서 20일 밤 자신의 페이스북에 기내에서 발생한 취객의 난동 사건이 담긴 사진과 글을 공개했다. 

 해당 사진에는 승무원이 한 남성 승객에게 공격 당하는 장면과 일반 승객들이 승무원과 함께 난동 승객을 저지하는 장면 등이 포함됐다.

 리차드막스에 따르면 대한항공 객실 승무원들은 비행 내내 난동을 피우는 승객을 효과적으로 저지하지 못한 것으로 전해졌다.

 리차드막스와 또 다른 남성 승객 몇 명이 나선 후에야 이 승객을 제압할 수 있었으며 이 남성은 제압당한 이후에도 승객들과 승무원에게 공격을 한 것으로 알려졌다.

 이에 리차드막스는 “대한항공은 긴급한 상황을 다룰 줄 모르는 부분에 대해 제재를 받아야 한다”고 역설했다.

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<사진출처는 구글>